Der Aktivierungsprozess kann je nach Kliniklizenz etwas variieren. Die Aktivierung zur Anleitung wird i.d.R über die Klinik zur Verfügung gestellt, sollte diese nicht vorliegen ist die jeweilige Webseite am schnellsten über jede beliebige Suchmaschine im Internet zu finden – hierfür einfach "AMBOSS" und den Namen der Klinik eingeben.
Kliniklizenzen, die einen IP-Check erfordern werden nur dann im AMBOSS-Account aktiviert und reverifiziert, wenn der Computer erfolgreich mit dem Netzwerk der Klinik verbunden und dem Computer somit die erforderliche IP-Adresse zugeordnet ist. Ob die Aktivierung/Reverifizierung erfolgreich war, kannst du unter Account > Notizen & weitere Einstellungen in der Box "Lizenz-Status" prüfen.
Mögliche Fehlerursachen:
Wenn die Aktivierung/Reverifizierung der Kliniklizenz nicht erfolgreich war, liegt das vermutlich daran, dass dem Computer keine Klinik-spezifische IP-Adresse zugeordnet wurde. Hier können folgende Punkte helfen:
- Wenn es in der Klinik mehrer WLAN-Netzwerke gibt, teste bitte die Verbindung über eines der anderen Netzwerke.
- Teste wenn möglich verschiedene Browser.
- Versuche die Aktivierung/Reverifizierung direkt an einem Klinik-Computer, der mit dem Netzwerk der Klinik verbunden ist.
Sollte es mit der Aktivierung/Reverifizierung weiterhin nicht klappen, kannst du dich natürlich jederzeit über das Kontakt-Widget unten rechts bei uns melden oder uns hier eine Nachricht schreiben. Schicke uns am besten zum Abgleich direkt deine aktuelle IP-Adresse mit, so können wir dir am schnellsten weiter helfen – gib' hierzu in deiner Suchmaschine einfach "Was ist meine IP?" ein.
