Wenn du dich in deinen AMBOSS-Account einloggen kannst, dir aber angezeigt wird, dass du keinen Zugang zu AMBOSS hast und es laut der AMBOSS Statusseite kein allgemeines technisches Problem gibt, überprüfe bitte zunächst folgendes:
Lizenz-Status prüfen:
- In der Browserversion von AMBOSS kannst du unter Account > Notizen & weitere Einstellungen in der Box "Lizenz-Status" nachvollziehen, ob und welcher Zugang aktuell in deinem Account aktiv ist.
- Sollte der von dir erwartete Zugang hier nicht zu finden sein, könnte es daran liegen, dass du mehrere AMBOSS-Accounts besitzt und dich in einen Account ohne gültigen Zugang einloggst.
- Unter Account > Kontaktdaten & Einstellungen findest du deine Login-Adresse und erkennst somit in welchen Account du eingeloggt bist. Beachte auch, dass deine Login-Adresse nicht deiner institutionellen E-Mail-Adresse entsprechen muss.
- Teste bitte auch immer, ob dein Zugang tatsächlich ausgelaufen ist, indem du bspw. versuchst ein AMBOSS-Kapitel in der Bibliothek zu öffnen.
Klinik-/Campuslizenz:
- Wenn deine Klinik-/Campuslizenz ausgelaufen ist, kannst du diese eigenständig durch den Login bei AMBOSS aus dem Netzwerk deiner Klinik bzw. Universität reverifizieren. Die meisten Universitäten ermöglichen die Nutzung eines VPNs. Achte hierbei darauf, zuerst die VPN-Verbindung herzustellen (Browser ggf. vorher schließen) und dich dann erneut in deinen AMBOSS-Account einzuloggen.
- Wichtig: Es kann vorkommen, dass in deiner AMBOSS-Übersicht auch nach erfolgreicher Reverifizierung der Hinweis angezeigt wird, dass deine Lizenz ausgelaufen ist. Hierbei handelt es sich i.d.R. um einen Caching-bedingten Anzeigefehler. Wenn die Reverifizierung erfolgreich war, wird dies in deinem "Lizenz-Status" angezeigt und du kannst auf die AMBOSS-Inhalte zugreifen.
- Für Studierende: Der Zugang zu den IMPP-Fragen ist gesperrt und du kannst nicht mehr Kreuzen? Das könnte daran liegen, dass das Fragenkontingent deines Basis-Zugangs (i.d.R. 500 Fragen/30 Tage) aufgebraucht ist. Sehr gerne kannst du dann ein Vielkreuzer-Upgrade dazu kaufen und somit deine Fragesitzung gleich weiter bearbeiten. Beachte außerdem, das der Zugang zu Meditricks, Smart Histology & Pathology und den 3D-Modellen in den AMBOSS Basis-Abos nicht inkludiert ist.