Aktuell wird der AMBOSS Online-Shop umgestellt und ein neues Shop-System implementiert. Deshalb gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten, wie du dein AMBOSS-Abo kündigen kannst.
Prüfe zunächst hier in deinem AMBOSS-Account, ob dir die Option zur Verwaltung deines AMBOSS-Abos unter “Lizenz-Status” angezeigt wird. Falls nicht, wurde der Kauf bereits im neuen System durchgeführt und wir würden dich bitten, wie folgt zu verfahren:
Neues Shop-System:
Momentan ist es noch nicht möglich die Kündigung eigenständig durchzuführen. Kontaktiere uns einfach kurz diesbezüglich und wir kündigen dein AMBOSS-Abo direkt im System.
Altes Shop-System:
Um dein AMBOSS-Abo fristgerecht (mind. 48 h vor Vertragsverlängerung) zu kündigen, gibt es nach dem Login in der Browserversion von AMBOSS (Nicht in der Wissen-App!) unter Account -> Notizen & weitere Einstellungen eine Online-Funktion. Oben rechts findest du die Info-Box “Lizenz-Status”, in der dir dein laufendes AMBOSS-Abo angezeigt wird. Per Klick darauf kannst du "Abonnement jetzt kündigen" auswählen. Damit kündigst du dein Abo nach Ende des laufenden Lizenz-Zeitraums, kannst also in der Restzeit AMBOSS noch nutzen.
Bitte beachte, dass die Abbuchung für den laufenden Lizenz-Zeitraum auch nach Abo-Kündigung stattfinden kann, da diese in der Regel 14 Tage nach der letzten Verlängerung erfolgt.
Nach der oben genannten Kündigung, erscheint ein Button "Jetzt meinen limitierten Restzugang aufheben"- bitte wähle diesen 2. Schritt nur aus, wenn du deinen AMBOSS-Zugang sofort beenden möchtest, um beispielsweise einen Freischaltcode einzulösen oder ein anderes AMBOSS-Abo abzuschließen. Das Aufheben des Restzugangs führt nicht automatisch zu einer monitären Teilrückerstattung der Abo-Kosten, welche wir hier leider nicht anbieten können.
Wir würden uns über ein Feedback von dir zu den Gründen deiner Kündigung sehr freuen, um zu erfahren, wie wir uns und AMBOSS weiter verbessern können.
