Wenn du versuchst die Login-Adresse deines AMBOSS-Accounts zu ändern und dir bspw. die Fehlermeldung "Bitte lade die Seite erneut oder kontaktiere unseren Support per Mail an hallo@amboss.com" angezeigt wird, kann das daran liegen, dass zuvor bereits ein AMBOSS-Account mit der selben E-Mail-Adresse erstellt wurde, die du als neue Login-Adresse verwenden möchtest.
Da jede E-Mail-Adresse nur einmal vorliegen kann, wird die Änderung in diesem Fall nicht übernommen. Gelöst werden kann dies, indem der ungenutzte Account gelöscht wird, sodass die E-Mail-Adresse verfügbar ist und als neue Login-Adresse verwendet werden kann. Falls das Passwort nicht mehr bekannt ist, kann dieses ganz einfach zurückgesetzt werden.